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縣人社局以三個“更加注重”為抓手深入推進群眾訴求依法化解

信息來源:蒲江縣 發布時間: 一肖中特公开 www.tekbb.com 2019-11-25 11:38
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縣人社局在不忘初心、牢記使命主題教育中,堅持把深入推進群眾訴求依法化解作為為民辦實事、為民謀幸福的具體實踐,以落實三個更加注重為抓手,努力提升群眾對人社服務的滿意度,不斷增強人民群眾的獲得感和幸福感。

一是更加注重初心教育,樹牢服務宗旨意識。通過組織干部職工重溫入黨誓詞、參觀革命紀念館、交流學習體會、強化行風政風建設等活動,進一步強化了我從哪里來”“為什么出發的初心意識,樹牢權為民所用的宗旨意識,切實把化解群眾訴求轉化為為人民謀幸福的生動實踐。

二是更加注重規范辦理,全面理清權責關系。制定《領導干部閱批群眾來信工作實施辦法》,明確群眾訴求辦理程序,嚴格落實閱批、轉承、交辦、受理、回訪、督辦等規定,嚴格落實首問首辦責任,對推諉扯皮、敷衍塞責、錯辦漏辦的嚴肅批評問責,并納入工作目標考核,確保內部流轉順暢、職責清楚、回應及時。

三是更加注重服務質量,提高訴求化解效率。在查準核實群眾訴求相關信息和原因背景的基礎上,選派業務精、素質強、善言辭的工作人員向群眾耐心細致作政策解釋,及時引導依法辦理,確保群眾訴求100%“三到位。


(編輯人:余代偉    審核人:黎逢春)